每经北京4月22日电(记者赵雯琪)今日中午,不少网友在社交媒体上发文称“京东外卖崩了” ,相关话题迅速冲上热搜。对此,京东方面给《每日经济新闻》记者发来回应称:服务已恢复,超时20分钟全部免单 。
京东在回应中表示:非常抱歉 ,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。感谢大家的理解与支持 ,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时 ,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户 。再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与体验!
4月16日,“京东外卖崩了 ”相关话题也曾登上微博热搜 ,京东外卖自3月1日正式上线,4月15日宣布日单量已经突破500万单。
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